POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a la política de privacidad de Yolo Perú La protección de su privacidad es esencial para nosotros. Este documento detalla de manera integral cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal a través de nuestros canales digitales, incluyendo nuestro sitio web https://yoloperu.com.pe/, correo electrónico y teléfono de atención al cliente.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es Yolo Perú. Para cualquier consulta relacionada con la presente política, puede contactarnos mediante los siguientes medios:

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y FINALIDADES
  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad y fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
  • Datos de compra: Información de los artículos adquiridos, detalles de entrega y facturación.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, zona horaria y ubicación aproximada.
  • Datos de comportamiento: Historial de navegación, preferencias de productos y patrones de interacción en nuestro sitio web.

Esta información se recopila para procesar pedidos, realizar entregas, gestionar devoluciones, ofrecer atención al cliente, garantizar la seguridad de las transacciones y personalizar la experiencia del usuario.

  1. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El usuario otorga su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos al proporcionar información personal para completar una transacción, realizar una consulta o suscribirse a comunicaciones promocionales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante una solicitud enviada al correo [email protected]

 

  1. DIVULGACIÓN DE DATOS

Nos reservamos el derecho de divulgar sus datos personales si la ley lo exige o si se detecta una violación de nuestros términos y condiciones. En caso de una fusión o adquisición empresarial, sus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios.

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos, ofrecer publicidad adaptada y garantizar el funcionamiento correcto de nuestro sitio web. El usuario puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

  1. SERVICIOS DE TERCEROS

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios externos, como plataformas de pago, operadores logísticos y herramientas de marketing, quienes los utilizan únicamente para prestar los servicios contratados. Dichos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y, en caso de encontrarse en otra jurisdicción, sus datos podrían estar sujetos a las leyes de dicho país.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados. Los pagos electrónicos se procesan conforme a los estándares PCI-DSS y utilizamos cifrado SSL para garantizar la seguridad de los datos durante las transacciones.

  1. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo [email protected], indicando su nombre completo, número de documento y tipo de solicitud.

  1. USO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores y, si detectamos dicha información, procederemos a su eliminación inmediata.

  1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en https://yoloperu.com.pe/politica-de-privacidad. Se recomienda revisar periódicamente este documento para estar informado sobre las actualizaciones.

  1. CONTACTO Y CONSULTAS

Para consultas adicionales, puede contactarnos mediante: